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Von zukunftsgerichteten Marketing Audits zur Strategie.
Forschung und
Praxis zeigen übereinstimmend, dass in fast allen Organisationen Marketingressourcen und Marktchancen bestehen, die nicht genutzt, unvollständig
genutzt oder falsch genutzt werden. Beim heutigen harschen Kostenwettbewerb und
sich ständig ändernder Marktsituationen, können Sie vermutlich Ineffizienzen
im Absatzbereich nicht mehr tolerieren. Haben Sie aber genügend Zeit und
Kompetenz in-house, vorausschauende Marketing Audits durchzuführen und so neuen
Chancen auf die Spur zu kommen, Änderungen zu gestalten und einzuführen?
"heinz brodbeck com" kann Sie beim Entdecken und Realisieren zusätzlicher
Gewinnchancen unterstützen.
Das
Support Angebot im Kompetenzbereich Marketing Audit, Strategieentwicklung und
Umsetzung:
- Verfahrens
Audits decken die Lücke auf zur "operational excellence" der Prozesse in
Marketing, Verkauf und Kommunikation. – Darauf aufbauend: Verbesserungsvorschläge.
- Strategie Audits beurteilen die Strategieprämissen wie
Marktpotentiale, Entwicklungen, Angebotsportfolio, Konkurrenz, Umwelt und deren
Entwicklungen. Überprüfen von Scorecards und Marketingcontrolling-Systemen.
– Darauf aufbauend: Verbesserungsvorschläge.
- Mix Audits beurteilen die Strategiekongruenz des Instrumenteneinsatzes,
Qualität und Quantität der Mittelinvestitionen, Planung und Messung der
Performance der einzelnen Marketing-Mix-Elemente. – Darauf aufbauend:
Verbesserungsvorschläge.
- Organisations Audits beurteilen die Strategiekongruenz der
Marketingorganisation, ihre Struktur, Kompetenz und das
Schnittstellenmanagement. – Darauf aufbauend: Verbesserungsvorschläge.
- CRM Audits analysieren das Kundenbeziehungsmanagement. CRM ist ein
entscheidender Kernbereich des Marketing, verschlingt viele Marketingressourcen,
wird aber oft ungenügend gemessen. Der CRM Audit fördert u.a. Antworten nach
der Profitabilität auf Kundenebene, dem gegenwärtigen und zukünftigen
Kundenwert, beurteilt die Intensität und Art der Beziehungsgestaltung zu
strategischen und nicht-strategischen Kunden. – Darauf aufbauend Verbesserungsvorschläge.
- Strategieentwicklung baut auf Ihrem oder gemeinsam durchgeführtem
Marketingaudit auf und zeigt welche Marktsegmente mit welchem Angebot, wie und
wie intensiv bearbeitet werden sollten. Zielplanung kurz-, mittel und
langfristig, qualitativ und quantitativ.
- Implementierung umfasst die Planung und Koordination der Einführung
beschlossener strategischer Massnahmen sowie das „hands on“ Durchführen,
der von Ihnen entschiedenen Maßnahmen, sei es als Projektmandat oder als
Coaching/Mentoring Ihrer eigenen Funktionsträger. Jede Implementierung muss in
engster Zusammenarbeit mit Ihrer Organisation geschehen. Die Herausforderung
besteht darin, zu erreichen, dass jede Veränderung wirklich von Ihrer
Organisation getragen und gelebt wird. Implementierung ist eine Kompetenz des
Change Managements.
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